1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта liliyarozumenko.ru и клиентов ИП Розуменко Л.В. (далее — «Оператор», «Мы») и разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — «Закон № 152-ФЗ»).
1.2. Политика применяется ко всем способам обработки данных, используемым Оператором: запись на консультации через Telegram-бот, виджет онлайн-записи DIKIDI на сайте, электронную почту, а также при оплате услуг, проведении онлайн-встреч и работе сайта.
1.3. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации с соблюдением требований о локализации (ч. 5 ст. 18 Закона № 152-ФЗ), за исключением трансграничной передачи, описанной в разделе 7.
2.1. Оператор обрабатывает данные следующих субъектов:
2.2. Состав обрабатываемых данных:
2.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и т. п.). Содержание консультаций конфиденциально и не используется Оператором в качестве персональных данных в маркетинговых или аналитических целях.
3.1. Цели обработки:
3.2. Правовые основания: согласие субъекта персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона № 152-ФЗ); заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6); требования законодательства РФ.
3.3. Сроки обработки:
3.4. Данные, обработанные на основании согласия, могут быть отозваны в любой момент (см. раздел 8).
4.1. Обработка осуществляется как автоматизированным, так и неавтоматизированным способом с использованием средств связи (Telegram, электронная почта), виджета онлайн-записи DIKIDI, систем веб-аналитики, платёжного сервиса и иных сервисов, перечисленных в разделе 5.
4.2. Переписка с клиентами может вестись и храниться в чатах мессенджеров (Telegram) и в почтовом ящике Оператора — в объёме, необходимом для целей раздела 3.
5.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам для их собственных целей.
5.2. В связи с работой сайта и оказанием услуг данные передаются (предоставляются) следующим лицам строго в объёме, необходимом для целей обработки:
| Сервис | Оператор сервиса | Какие данные передаются | Роль |
|---|---|---|---|
| Виджет онлайн-записи DIKIDI (dikidi.net) | ООО «Интернет-Технологии», г. Ярославль | имя, телефон, e-mail (если указан), содержание заявки | обработчик / самостоятельный оператор в объёме записи |
| Яндекс.Метрика, включая вебвизор (mc.yandex.ru) | ООО «ЯНДЕКС» | cookie и идентификаторы, IP-адрес, данные о посещённых страницах и событиях, сведения о сессии (включая запись сессии) | самостоятельный обработчик (веб-аналитика) |
| ЮKassa (yookassa.ru) | ООО «ЮКАССА» · банк-эквайрер АО «ТБанк» | контактные и платёжные реквизиты в объёме платежа; данные карты — только на стороне ЮKassa | обработчик (проведение платежей) |
| Telegram | иностранные организации — Telegram FZ-LLC / Telegram Messenger Inc. | номер телефона, аккаунт, содержание переписки | обработчик (канал связи) |
| Провайдер электронной почты | провайдер, обслуживающий ящик rozumenko1981@icloud.com | имя, e-mail, содержание переписки | обработчик |
| Сервис видеоконференцсвязи | выбранный при записи (например, Zoom, Яндекс.Телемост, Telegram) | имя, контакт, ссылка на встречу | обработчик |
| Государственные органы | — | в случаях, предусмотренных законодательством РФ | — |
5.3. Собственные правила обработки (политики) сервисов, перечисленных в п. 5.2, размещаются на сайтах этих сервисов. При оформлении записи через виджет DIKIDI или оплату через ЮKassa пользователь пользуется также возможностями этих сервисов; данные передаются сервису при использовании соответствующей формы.
6.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:
Организационные и технические требования с учётом уровня защищённости применяются в соответствии с приказами ФСТЭК России № 17 и № 21.
6.2. При обработке обеспечиваются меры на случай инцидентов с данными: при выявлении нарушения (несанкционированной передачи, уничтожения, изменения) Оператор уведомляет Роскомнадзор и информирует затронутых субъектов в сроки и порядке, установленные ч. 3.1–3.2 ст. 21 Закона № 152-ФЗ (24/72 часа), и принимает меры по устранению последствий.
6.3. К консультациям применяется профессиональная конфиденциальность: содержание встреч не раскрывается третьим лицам (см. также п. 8.4 Оферты).
7.1. Обработка данных сервисами, работающими за пределами территории Российской Федерации (Telegram; провайдеры сервисов, указанных в п. 5.2, если их серверы расположены вне РФ), осуществляется в рамках трансграничной передачи, которая производится в соответствии со ст. 12 Закона № 152-ФЗ. Соответствующие сведения включаются в уведомление Оператора в Роскомнадзоре.
7.2. Шрифты, графические и иные файлы, используемые сайтом, хранятся на стороне сайта; запросы к зарубежным сервисам шрифтов (Google Fonts и аналогичным) не выполняются.
8.1. Субъект данных имеет право:
8.2. Запрос направляется на e-mail rozumenko1981@icloud.com или в письменной форме по адресу Оператора, указанному в заголовке Политики.
8.3. Оператор рассматривает обращение и направляет мотивированный ответ в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты поступления запроса; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с уведомлением субъекта (ч. 1, 2 ст. 20 Закона № 152-ФЗ). Уточнение, блокирование и уничтожение данных в связи с выявленной неточностью или незаконной обработкой производятся в срок, не превышающий 7 рабочих дней (ч. 3 ст. 20).
9.1. Сайт использует cookie-файлы и идентификаторы в следующих целях:
9.2. Сайт не использует рекламные и трекинговые cookie сторонних рекламных сетей.
9.3. Пользователь может в любой момент отключить cookie в настройках своего браузера или удалить сохранённые cookie. Отключение технически необходимых cookie может ограничить работу отдельных функций сайта.
9.4. Продолжая использовать сайт, пользователь соглашается на использование cookie в объёме настоящей Политики и Политики использования файлов cookie; отдельно запрашиваемое согласие не требуется, поскольку сайт ограничивается технически необходимыми и аналитическими cookie. Отозвать согласие можно, отключив cookie в браузере.
10.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
ИП Розуменко Л.В.
Адрес (место нахождения): 359050, Республика Калмыкия, г. Городовиковск, ул. Почтовая, д. 29
ИНН 502242453906 · ОГРНИП 321508100546589 · E-mail: rozumenko1981@icloud.com · Тел.: +7 903 970 84 54